1. Disposiciones generales y aceptación
SmartArena es una plataforma digital para preparar, operar y presentar competiciones deportivas. Las Condiciones se aplican a páginas públicas, cuentas y módulos administrativos y en directo; si actúa por una organización, declara tener autorización suficiente.
2. Definiciones
«Plataforma» designa los sitios, interfaces y servicios SmartArena; «Organizador», la parte responsable del evento; «Participante», deportistas, entrenadores, oficiales, personal o invitados; y «Contenido», los datos, imágenes y documentos introducidos o cargados.
3. Módulos y alcance del servicio
Según la configuración pueden estar disponibles evento, inscripción, categorías, sorteo, horario, acreditación, Scoreboard, jueces, Audience/LED, resultados, podio, entradas, Voice, documentos e informes. No se garantiza cada módulo para todos los eventos.
4. Cuentas, acceso y seguridad
El usuario debe facilitar datos correctos, proteger contraseñas y dispositivos, no ceder acceso sin autorización y comunicar de inmediato la actividad sospechosa. Las acciones realizadas desde una cuenta podrán atribuirse a su titular cuando la ley lo permita.
5. Responsabilidades del organizador y administrador
El organizador responde de la legalidad, reglas, permisos, fechas, precios, personal, datos y publicaciones del evento. SmartArena proporciona herramientas técnicas y no sustituye a una federación, comité arbitral ni a las obligaciones legales del organizador.
6. Inscripción y datos de participantes
Los datos de inscripción deben recogerse con base jurídica válida y para la finalidad informada. El organizador verifica elegibilidad, edad, peso, categoría, consentimientos y documentos; el usuario responde de la exactitud de lo que aporta.
7. Reglas, categorías, sorteo y horario
Las personas autorizadas definen categorías, rulesets, formato de bracket, BYE, repechage, orden y asignación de tatami. Deben revisar la configuración y corregir inconsistencias antes de publicar o iniciar la competición.
8. Scoreboard, jueces y datos en tiempo real
Operator, Judge, Audience y LED trabajan con el estado autorizado del combate y dependen de red, dispositivos y configuración correcta. Solo el personal autorizado puede cambiar puntuación, tiempo, penalizaciones, decisión y ganador.
9. Resultados, podio y documentos
Resultados, puestos, medallas, protocolos, certificados y colas de podio se generan con datos de competición aprobados. El organizador debe verificarlos antes de la publicación oficial, impresión o ceremonia.
10. Entradas, invitaciones y credenciales
Cuando estén habilitados pueden existir entradas de pago, gratuitas o pagadas en el recinto, invitaciones VIP o de protocolo y credenciales QR o Barcode. Copiar, revender sin permiso o usar indebidamente una credencial única puede causar el rechazo de acceso.
11. Pagos, reembolsos y facturas
El pago en línea solo está disponible si la configuración del evento, región y proveedor lo permite. El organizador y el proveedor de pago responden de precios, impuestos, reembolsos, cancelaciones, liquidación y facturas legalmente exigidas.
12. SmartArena Voice e integraciones externas
Pueden utilizarse terceros para Voice, pagos, mapas, alojamiento, correo, inicio de sesión e infraestructura cloud. La disponibilidad depende de región y configuración; las interrupciones del proveedor pueden quedar fuera del control directo de SmartArena.
13. Contenido y propiedad intelectual
El usuario debe tener derechos sobre logos, carteles, fotos, textos y documentos que cargue. Conserva la propiedad de su contenido y concede solo el permiso limitado necesario para el servicio; el nombre, software y diseño de SmartArena permanecen protegidos.
14. Datos personales y privacidad
El tratamiento se rige por la Política de privacidad separada y las normas obligatorias. El organizador debe asegurar base jurídica, información, control de acceso y conservación; contraseñas, tokens y material de autenticación no deben exportarse ni mostrarse públicamente.
15. Disponibilidad e interrupciones técnicas
SmartArena adopta medidas razonables para un funcionamiento seguro y fiable, pero no promete una disponibilidad absoluta imposible. Mantenimiento, incidentes de seguridad, red, energía, dispositivos, proveedores y fuerza mayor pueden afectar al servicio.
16. Deberes del usuario y usos prohibidos
Se prohíben inscripción falsa, acceso no autorizado, código malicioso, abuso automatizado, interrupción del servicio, divulgación ilícita de datos confidenciales y manipulación de resultados. El usuario debe respetar la ley, las reglas del evento y su ámbito de autoridad.
17. Exactitud y decisiones oficiales
La Plataforma refleja el estado introducido y aprobado. La autoridad final sobre elegibilidad, decisiones arbitrales, ganadores, descalificación, horario y protocolos corresponde al organizador y oficiales competentes; SmartArena no resuelve por sí misma disputas deportivas.
18. Restricción, suspensión y terminación
El acceso puede limitarse por riesgo de seguridad, actividad ilícita, incumplimiento grave o repetido, obligaciones impagadas o peligro para el sistema. La conservación, exportación y eliminación posteriores se gestionan conforme a obligaciones legales y técnicas.
19. Limitación de responsabilidad e indemnización
En la medida permitida por ley obligatoria, SmartArena no responde de pérdidas indirectas causadas por errores de datos del organizador, decisiones deportivas, fallos de dispositivo o red, terceros o uso no autorizado. El usuario puede responder de reclamaciones por su contenido o conducta ilícitos.
20. Cambios en la Plataforma y las Condiciones
Las funciones y Condiciones pueden actualizarse por seguridad, ley, tecnología o evolución del servicio. La fecha solo cambia cuando cambia el contenido y las modificaciones importantes podrán comunicarse por un canal adecuado.
21. Ley aplicable y resolución de disputas
Los derechos obligatorios del consumidor y demás normas imperativas no se ven afectados. La ley y jurisdicción dependen de la relación y territorio reales; antes de un procedimiento formal, las partes deben intentar una solución de buena fe.
22. Contacto y soporte técnico
Use la página de Contacto vigente de SmartArena para consultas de cuenta, operación de eventos, avisos legales y soporte técnico. Las dudas sobre precio, reembolso, elegibilidad y resultados de un evento deben dirigirse a su organizador.